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¡Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas ocasiones de desarrollo personal y competente.
Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a
Gestor de Incidentes y Requerimientos
que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Liderar los procesos de gestión de Incidentes y Requerimientos para los servicios a cargo de Sonda en el cliente.




Gestionar las comunicaciones asociadas a los incidentes y requerimientos.
Monitorear el diagnóstico, solución y restauración de los incidentes.
Notificar al usuario la atención y avance de incidentes mayores.
Monitorear la aplicación de la solución temporal que sea identificada desde la Gestión de Problemas.
Adecuado si cuentas con
: Ingeniero titulado en Sistemas, Electrónica o afines y Certificado ITIL(R) Foundations V3 o V4.
Y mucho mejor si destacas por:
3 años de experiencia en el cargo como gestor de procesos ITIL.
Horario
: Lunes a Viernes en turnos rotativos de 6:00 a 22:00, dando cumplimiento a las 42 Horas semanales.
Contrato
:Indefinido.
Modalidad
: Presencial Zona Fonta Fontibón.
J-*-Ljbffr

📌 Gestor De Incidentes Y Requerimientos Bogotá
🏢 SondaRH Consultoria
📍 Bogotá