Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente y PQRS Corporativo comprometido(a) con la excelencia en la atención al cliente y la mejora continua. Será responsable de gestionar de manera oportuna las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias (PQRS) y felicitaciones, asegurando soluciones efectivas mediante la coordinación con las diferentes áreas de la organización.

Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente y ventas corporativas (B2B).
Experiencia en atención de quejas y reclamos.
Manejo de solicitudes, novedades y seguimiento a clientes.
Experiencia en fidelización y retención de clientes.
Manejo de CRM.
Deseable experiencia en comercialización o soporte de productos GPS.

Funciones:
Brindar atención y soporte a clientes corporativos.
Gestionar solicitudes, novedades,



quejas y reclamos de manera oportuna.
Administrar y actualizar la información de clientes en el CRM.
Realizar seguimiento para la fidelización y retención de clientes.
Identificar oportunidades de venta y crecimiento de cuentas.
Asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos GPS.
Visitar clientes cuando sea necesario.

Requisitos:
Experiencia en manejo de clientes B2B.
Disponibilidad para desplazarse y realizar visitas a clientes.
Destacados habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente.
Orientación al logro y al cumplimiento de objetivos.

📌 Ejecutivo De Servicio Al Cliente Y Pqrs Corporativo Bogotá
🏢 Prosegur Colombia
📍 Bogotá