Este cargo es responsable principalmente de gestionar y conciliar las transacciones de
Collect on Delivery (COD)
, incluidos los registros
VOG
e
ICOD
. El rol garantiza la correcta aplicación de los pagos, el procesamiento de ajustes y la resolución oportuna de discrepancias para respaldar la precisión operativa y financiera.
La persona investiga excepciones, identifica las causas de retenciones o retrasos en los pagos y trabaja con clientes internos y externos para impulsar su resolución. Además, es responsable de revisar registros de transacciones, procesar facturas, elaborar reportes del sistema, apoyar las actividades de conciliación y mantener la precisión de la información en las aplicaciones locales.
Este cargo requiere sólidas habilidades analíticas para realizar análisis detallados y apoyar la toma de decisiones del negocio. Asimismo,
actúa como enlace principal entre las áreas de
Clientes, Cobranzas (Collections), Facturación (Billing), Cuentas por Cobrar (Accounts Receivable - AR)
y
Operaciones
, garantizando una comunicación efectiva y la resolución oportuna de incidencias.
Calificaciones:
Título cualificado en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Economía o carreras afines (preferible).
Nivel de inglés del 70% (conversación, escritura y comprensión auditiva) –
Requerido
.
Dominio intermedio de Microsoft Office, especialmente Excel.
Nivel del cargo:
Modalidad de trabajo:
Híbrida (Medellín).
Es indispensable residir en Medellín o en el Área Metropolitana.