El Rol
Responsable del manejo de estadísticas y elaboración de reportes.
Responsable de liderar y monitorear el equipo de siniestros a nivel nacional.
Establecer y mantener relaciones interpersonales efectivas con compañías de seguros y ajustadores.
Definir conjuntamente con el equipo de trabajo los objetivos del área.
Desarrollar comités de siniestros con las Aseguradoras y el equipo comercial.
Desarrollo e implementación de acciones para lograr la optimización en los procesos y tiempos de respuestas en siniestros.
Estructuración de respuestas a RFPs en las cuestiones específicas de siniestros
Retroalimentación a las áreas comerciales y técnicas de:
Oportunidades de mejora en pólizas
Clausulas exitosas en siniestros
Cláusulas que han generado complejidad en siniestros
Ocasiones de ofrecimiento de soluciones adicionales a los clientes identificadas en el trámite del siniestro




Comportamiento de las compañías de seguros en el trámite de siniestros de tal forma que sean consideradas, junto con los criterios técnicos, en la selección de mercados.
Implementación y desarrollo de los proyectos regionales y globales de indemnizaciones en el país.
Trabajo en conjunto con las áreas de operaciones para la mejora continua de los sistemas que permitan una mejor gestión de la data de siniestros.

Los Requerimientos
Abogado o ingeniero
Nivel de ingles B2 - C1
Mínimo 10 años de experiencia en siniestros
Experiencia técnica en seguros
Manejo de equipos
Seniority para relacionamiento de alto nivel
Experiencia demostrable en roles comerciales

Igualdad de oportunidades en el empleo

📌 Head Of Claims Bogotá
🏢 WTW External Careers Site
📍 Bogotá