Perfil del cargo
Nivel de inglés: Intermedio alto o avanzado (mínimo B2).
Sobresaliente presentación personal.
Habilidades de servicio al cliente y comunicación.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones con rapidez.
Disponibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana y festivos.

Funciones:
Dar la bienvenida a los huéspedes en español e inglés.
Asistir con el equipaje durante el check-in y check-out.
Acompañar al huésped hasta la habitación y explicar el funcionamiento de sus instalaciones en ambos idiomas.
Informar sobre los servicios del hotel, horarios, políticas y atractivos turísticos.
Atender solicitudes especiales de huéspedes nacionales y extranjeros.
Coordinar transporte (taxis, traslados y aplicaciones) cuando sea requerido.
Entregar correspondencia, paquetes y amenidades en las habitaciones.
Custodiar el equipaje en consigna siguiendo los procedimientos del hotel.




Apoyar a recepción en la atención de huéspedes y resolución de inquietudes.
Mantener el lobby, acceso principal y área de equipajes organizados.
Reportar inmediatamente daños, objetos perdidos o novedades operativas.
Apoyar en la verificación de habitaciones listas para entrega.
Colaborar con las áreas de Recepción, Ama de Llaves y Mantenimiento para garantizar una atención oportuna.
Cumplir los estándares de servicio, seguridad y confidencialidad establecidos por el hotel.
Mantener una actitud cordial, cualificado y orientada al servicio en todo momento.
Comunicarse de manera fluida en inglés con huéspedes extranjeros, respondiendo consultas, brindando orientación y ofreciendo asistencia durante su estadía.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Botón Bilingüe Bogotá
🏢 147 HILL
📍 Bogotá