Gestionar integralmente la atención y fidelización de clientes institucionales y particulares, realizando visitas comerciales, cotización de servicios de transporte, seguimiento postventa y apoyo administrativo a la operación vehicular, garantizando cumplimiento, calidad y fortalecimiento de relaciones comerciales.
Servicio al Cliente
Atender clientes y propietarios de manera presencial, telefónica y digital.
Resolver inquietudes, solicitudes y requerimientos.
Gestionar PQRS con enfoque resolutivo.
Garantizar comunicación clara, cualificado y oportuna.
Apoyo Administrativo Vehicular
Apoyar procesos administrativos relacionados con vehículos.
Seguimiento a documentación (SOAT, revisión técnico-mecánica, pólizas).
Coordinación básica con conductores y área operativa.
Apoyo en control de mantenimientos cuando se requiera.
Requisitos Académicos
Técnico, tecnólogo o competente en:
Logística
Servicio al Cliente
Carreras afines
Deseable: conocimiento en transporte especial o sector salud.
Experiencia
Mínimo 1 año en:
Servicio al cliente
Ventas de servicios
Gestión comercial
Logística o transporte
Experiencia en atención presencial y visitas comerciales.
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Asesor Servicio Al Cliente Medellín (Colombia)
🏢 CAPITAL TOURING
📍 Colombia
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