Oferta Laboral Customer Experience Associate (Bilingüe Luxury Design). Ubicación: Barranquilla Site CELER, Medellín - Murano. Horarios: Lunes a Domingo, 8:00 a.m. 9:00 p.m. (2 días libres a la semana). Modalidad: Híbrida (3 días home office, 2 días oficina según desempeño). Requisito: Nivel bilingüe (inglésespañol) indispensable. Tu rol como Customer Experience Associate (Bilingüe): Serás responsable de brindar un servicio excepcional y crear una experiencia de lujo para nuestros clientes internacionales. Tu dominio del inglés y español será fundamental para comunicarte con diferentes mercados y garantizar que cada interacción supere expectativas.
Principales responsabilidades
Representar la marca con comunicación competente en inglés y español.
Identificar necesidades y conectar al cliente con la mejor solución.
Colaborar con equipos internos para asegurar un servicio integral.
Construir lealtad y aumentar ingresos mediante conocimiento de productos y procesos.
Educar clientes sobre nuestros servicios de diseño de interiores.
Perfil que buscamos
Ingles conversacional avanzado (B2+/C1)
Mínimo 1 año de experiencia laboral en atención al cliente BPO
Energía, creatividad y enfoque en soluciones.
Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
J-18808-Ljbffr