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Tu impacto en el rol Liderar procesos de capacitación presencial y virtual. Diseñar contenidos de aprendizaje innovadores y dinámicos. Crear materiales multimedia: videos, presentaciones e infografías. Realizar coaching y seguimiento al desempeño de los agentes.
Identificar brechas de conocimiento y proponer planes de mejora basados en métricas operativas y de calidad. Lo que buscamos 3 a 5 años de experiencia en Contact Center/BPO. Manejo de Articulate,



Captivate o herramientas similares. Experiencia en Canva, Adobe Creative Suite, Vyond, Camtasia o Premiere.
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años de experiencia
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Conocimientos: Creatividad

Palabras fundamental: adiestrador

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