Nos encontramos en búsqueda de practicantes apasionados y motivados para unirse a nuestro equipo deITenFoundever. Esta es una sobresaliente ocasión para adquirir experiencia práctica y desarrollar habilidades laborales.
Las funciones a realizar serían las siguientes:
Atención de primer nivel (Service Desk):
Recepción y registro de tickets de soporte (incidentes y requerimientos).
Escalamiento de problemas según su complejidad.
Atención a consultas básicas de usuarios.
Soporte a usuarios finales: Instalación, configuración y actualización de software autorizado.
Soporte en hardware: conexión de periféricos, cambio de componentes menores (teclado, mouse, monitores).
Asistencia en problemas de red, correo corporativo, impresoras y dispositivos móviles.
Gestión básica de cuentas de usuario: Creación, modificación y desbloqueo de cuentas en Active Directory (con supervisión). Restablecimiento de contraseñas.
Mantenimiento preventivo y correctivo: Limpieza física de equipos.
Revisión de cableado y conectividad.
Actualización de antivirus y parches de seguridad.
Documentación y gestión del conocimiento: Elaboración de manuales de usuario y guías rápidas.
Registro de procedimientos y soluciones recurrentes.
Apoyo en proyectos de TI: Migración de equipos o sistemas.
Inventario de hardware y software.
Soporte en despliegue de nuevas aplicaciones o actualización masivas.
Monitoreo básico de sistemas y redes: Verificación del estado de servicios críticos (consolas de monitoreo).
Reporte de alertas a técnicos o ingenieros responsables.
Requisitos:
Ser estudiante de un técnico o tecnología en informatica y/o sistemas.
No haber firmado un contrato de aprendizaje anteriormente.
Contar con el aval de su institución.
Ofrecemos:
100% SMLV (EPS+ARL+PENSIONES+CESANTIAS+AUXILIO DE TRANSPORTE)
Horario 8am-6pm.
Condiciones para impulsar tu carrera cualificado.
Redes profesionales significativas.
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📌 Estudiante De Tecnología En Informática O Carreras Afines Bogotá
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