Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Contact Center con experiencia en liderazgo de equipos y gestión operativa. Buscamos una persona con habilidades de comunicación, organización y orientación al cumplimiento de indicadores, capaz de liderar y desarrollar equipos de alto desempeño.

Formación: Supervisor Contact Center, Lider de servicio al cliente, Supervisor de agentes.

Cualificado y/o estudiante de ultimos semestres en carreras administrativas o afines

Funciones y responsabilidades:
confirmar la asistencia del personal y validar ausencias
confirmar la puntualidad en la entrada de los agentes
llevar el control de las incapacidades
programar los turnos y vacaciones de los agentes de la campaña
gestionar liderar y formar a su equipo de trabajo acorde al cumplimiento de los indicadores de la campaña
asignar tareas operativas a los lideres y revisar tareas cumplidad

Horario: Lunes a viernes rotativo entre 7am y 6pm y Sábados entre 8:00am y 4:00pm

¡Si cuentas con la experiencia y deseas asumir un reciente reto competente, postúlate y haz parte de nuestro equipo!

📌 Supervisor/a De Agentes Bpo Cali
🏢 PREVENTUS
📍 Cali