Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.
Buscamos un
Mesa de Servicio
con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares
.
¿Cuál es el reto que te proponemos?
· Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
· Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.
¿Qué esperamos por tu parte?
Técnico o tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines, o estudiante de mínimo 3 semestres de Ingeniería de Sistemas o Electrónica.
Mínimo
1 año de experiencia
en Help Desk, Mesa de Servicio o Soporte Técnico en operaciones similares.
Conocimiento en atención, registro y gestión de solicitudes, incidentes y requerimientos de usuarios.
Soporte técnico de primer nivel,
diagnóstico y solución de inconvenientes técnicos, tecnológicos y/o de infraestructura.
Soporte remoto a usuarios, escalamiento y seguimiento de casos.
Registro de información en herramientas de gestión de tickets o destacado servicio al cliente y orientación a la solución de incidentes.
Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:
·
Conciliación y equilibrio
·
Carrera profesional y formación continua
adaptada a tus necesidades y motivaciones.
·
Contrato fijo y retribución competitiva
, seguro de vida y acceso a planes de retribución versátil.
·
Programas de bienestar
Minsait, technology for a more human future
*Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discri