09 ago
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Importante Empresa Del Sector
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Bogotá
09 ago
Importante Empresa Del Sector
Bogotá
Experiencia comprobable de al menos 2 años como coordinador / superviso de mesas de soporte.
Formación: Ingeniero de sistemas, industrial, administración de empresas o campos relacionados.
Idiomas: Debe ser trilingüe (español, inglés y portugués).
Certificación ITIL: Es deseable que cuente con certificación ITIL.
Liderar la puesta en marcha y transición de nuevos servicios en todas sus fases. Monitorear KPIs, pendientes y desempeño del equipo. Controlar las horas trabajadas y el rendimiento individual.Mantener la operación alineada a las necesidades comerciales y de IT. Asegurar que el equipo posea o adquiera el conocimiento necesario para cumplir los niveles de servicio.
Salario con todas las Prestaciones + incentivos extras
Horario de Lunes a Vienes de 8 a 5:30
Modalidad Presencial
📌 Supervisor / Coordinador Mesa De Servicio It Bogotá
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá