¡Únete a nuestro equipo como Coordinador de Call Center!¿Tienes experiencia liderando equipos de call center y te apasiona el cumplimiento de metas e indicadores? ¡Esta posibilidad es para ti!Coordinador de Call CenterFunción Principal: Coordinar, supervisar y optimizar la operación del Call Center, garantizando el cumplimiento de los objetivos de la organización, mediante el seguimiento de indicadores, la gestión efectiva del equipo de trabajo y el control de las campañas

Requisitos:
Competente en áreas administrativas, comerciales, mercadeo, servicio al cliente o afines
experiencia mínimo de 2 a 3 años de experiencia en call center
experiencia liderando o coordinando equipos de trabajo
manejo de campañas
control y administración de bases de datos
elaboración y seguimiento de reportes de gestión

Conocimientos Indispensables :
Manejo de plataformas de Call Center
administración de CRM o bases de datos de clientes
excel intermedio (tablas dinámicas, informes y análisis de datos)
deseable manejo de power bi y seguimiento y control de indicadores de gestión (KPIs).
J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador Call Center Soporte / Supervisor Call Center Centro
🏢 Soluciones YA
📍 Centro