Resumen del cargo

Gestionar los requerimientos de viaje de la división B2C por medio de la
asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación, modificación de poriciones
terrestres y servicios complementarios, garantizando la conformidad y el cerre
efectivo de las transacciones.

Principales responsabilidades

* Recibir las solicitudes de los clientes potenciales vacacionales mediante
llamadas telefonicas, counter, via mail y asignaciones en la herramienta
tecnologica.
* Tramitar todas las transacciones a conformidad de acuerdo con los
requerimientos del cliente (emisiones, modificaciones, cancelaciones)
* Orientar al cliente en eventualidades que se presenten antes, durante y
despues del viaje
* Cumplir con los tiempos de respuesta establecidos en los procedimientos
garantizando el cumplimiento de los acuerdo de nivel de servicio
* Generar la reserva del servicio con los proveedores de acuerdo con la
propuesta aceptada por el cliente

Requisitos

* Experiencia en la gestion de viajes vacacionales
* Conocimiento de GDS (Amadeus, Sabre, Kiu) revisados

📌 Asesor de viajesC (Bogotá)
🏢 BCD
📍 Bogotá