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GURUSOFT
y forma parte de una empresa tecnológica líder en facturación electrónica y soluciones innovadoras para negocios en América Latina
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Acerca del rol
Nos encontramos en la búsqueda de un
Agente de Soporte
para nuestra sede en Colombia.
Buscamos una persona con enfoque técnico y orientación al cliente, que contribuya a garantizar una excelente experiencia en el uso de nuestros productos.
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Requisitos
- Estudiante ó Egresado de carreras técnicas, tecnológicas o profesionales en informática o afines
- Experiencia mínima de
6 meses en roles similares
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Conocimientos principal
- Procesos de facturación
- Atención al cliente
- Configuración básica de correos electrónicos
- Conocimientos básicos en
Visual Studio
- Conocimientos básicos en
SQL / Bases de datos
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Responsabilidades principales
- Diseñar documentos electrónicos en
RDLC
- Mantener actualizada la documentación y manuales de producto
- Capacitar a clientes en el uso de los portales
- Elaborar videos instructivos y material de apoyo
- Brindar soporte técnico y funcional a clientes
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Habilidades valoradas
- Organización y planificación
- Orientación a resultados
- Comunicación asertiva
- Resolución de problemas
- Trabajo en Equipo
- Manejo de tecnologías de información y comunicación
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¿Por qué unirte a nosotros?
- Formarás parte de una empresa en crecimiento con impacto en toda Latinoamérica
- Tendrás oportunidades de desarrollo profesional
- Trabajarás en un entorno dinámico, innovador y colaborativo
- Serás clave en la experiencia y satisfacción de nuestros clientes
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Diversidad e inclusión
En GURUSOFT promovemos un entorno diverso e inclusivo, donde valoramos el talento y las ideas de cada persona.
📌 Agente de Soporte (Bogotá)
🏢 GURUSOFT
📍 Bogotá
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