Este puesto es responsable de supervisar la región de
Latinoamérica (LATAM)
, brindando soporte a más de
12 países
. El cargo participa en múltiples procesos fundamental del equipo, garantizando una ejecución eficiente y una colaboración efectiva entre las diferentes áreas.
Responsabilidades principales
- Realizar investigaciones y análisis de datos.
- Gestionar y procesar solicitudes.
- Llevar a cabo análisis detallados para apoyar la toma de decisiones.
- Mantener interacción directa con las partes interesadas, incluidos clientes y los equipos de
Cobranzas (Collections), Facturación (Billing), Cuentas por Pagar (Accounts Payable - AP)
y
Operaciones
.
- Gestionar los procesos de reembolsos.
- Ejecutar aplicaciones masivas de casos.
- Administrar escalaciones, asegurando el seguimiento y la resolución oportuna de los casos.
- Preparar y presentar reportes e informes de gestión.