Como auxiliar de reservas serás la persona encargada de brindar una atención oportuna, cordial y eficiente a los huéspedes y clientes durante el proceso de reservas, garantizando la correcta gestión de las solicitudes a través de los diferentes canales de comunicación y contribuyendo al cumplimiento de las metas de ocupación e ingresos del hotel.

Requisitos
- Experiencia previa y verificable gestionando reservas y manejo de sistemas de reservas o canales de distribución.
- Aptitudes sólidas en comunicación y servicio al cliente, con capacidad para tratar con diferentes tipos de personas de forma empática y competente.
- Conocimientos básicos en ventas, con orientación a la consecución de objetivos y a la optimización de ingresos.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión hotelera; se valora experiencia con PMS y channel manager.
- Capacidad de organización, atención al detalle y habilidades para trabajar en equipo en entornos dinámicos.
- Formación en administración de empresas turísticas o áreas afines.

Ofrecemos
- Contrato laboral a término indefinido
- Salario competitivo
- Plan de beneficios extralegales

📌 Auxiliar de reservas (Medellín)
🏢 The Brown Hotel
📍 Medellín