Formador con experiencia en campañas de ventas para call center, orientado al desarrollo de equipos de alto desempeño mediante metodologías de enseñanza dinámicas y enfocadas en el logro de resultados. Con habilidades para diseñar e impartir procesos de capacitación, fortalecer competencias comerciales y realizar seguimiento al aprendizaje de los colaboradores.
Competencias:
- Habilidades pedagógicas.
- Escucha activa.
- Liderazgo.
- Comunicación asertiva.
- Manejo de grupos.
- Orientación al logro.
- Retroalimentación efectiva.
- Planificación y organización.
- Resolución de conflictos.
- Adaptabilidad al cambio.
- Trabajo en equipo.