Buscamos Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de empresas o carreras afines. con más de tres años de experiencia liderando y gestionando procesos de Servicio al Cliente. Es indispensable contar con conocimientos en Sistemas de Gestión y en el manejo de ERP orientados a la gestión del servicio al cliente, orientación al cliente, capacidad de análisis y enfoque en la mejora continua de los procesos.
Tu responsabilidad en el cargo será:
- Desarrollar políticas y procedimientos.
- Capacitar y formar a miembros del equipo y a todos aquellos que tengan contacto con el cliente y lo requieran.
- Supervisar el rendimiento del equipo de atención al cliente.
- Gestión de comunicaciones externas.
- Analizar la información de la gestión,
medir indicadores y gestionar los planes de acción derivados de estos.
¿Por qué unirte al equipo Servicio al Cliente de nuestra empresa?
Te integrarás a una empresa líder en el sector cosmético, en constante innovación. en un ambiente de trabajo inclusivo, diverso y orientado al desarrollo humano. Reconocemos tu esfuerzo y premiamos tu desempeño.
Si cuentas con competencias clave comunicación efectiva, orientación al resultado, Compromiso con el desarrollo personal y de otros, Actitud de cambio e innovación.
Esta posibilidad es para ti
📌 Coordinador de Servicio al Cliente (Cali)
🏢 Laboratorios Recamier
📍 Cali
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.