Ingeniero Centro de Operaciones

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Modalidad:
100% Presencial – Plaza Claro (Bogotá)

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Horario:
Turnos rotativos 7x24

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Salario:
$ 3.300.000 a
$3.700.000

Objetivo del cargo

Brindar soporte operativo especializado para garantizar la continuidad y disponibilidad de los servicios de redes móviles corporativas, mediante el monitoreo, diagnóstico y gestión de incidentes sobre tecnologías 3G, 4G y 5G. Será responsable de analizar el desempeño de la red, realizar seguimiento a indicadores operativos, coordinar pruebas técnicas con clientes y áreas internas, y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Perfil requerido
- Competente en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Mínimo
2 años de experiencia
en operación, monitoreo o soporte de redes móviles y servicios de telecomunicaciones.
- Experiencia en diagnóstico y gestión de incidentes sobre elementos de red como
BSC, RNC, eNodeB, gNodeB y EPC
.
- Conocimientos en herramientas de monitoreo y gestión de redes móviles como
NetAct (Nokia), Huawei U2000, Netcool,



Traffic News, ISA, AC
o similares.
- Experiencia en seguimiento y análisis de
KPIs
de red (disponibilidad, accesibilidad, retención, throughput, packet loss, entre otros).
- Conocimientos en procesos
ITIL
, análisis de métricas, elaboración de reportes e indicadores de gestión.
- Manejo de
Excel avanzado
, conocimientos básicos de
SQL
, bases de datos
Oracle/MySQL
y sistemas operativos
Windows y Linux
.
- Deseable experiencia en empresas del sector de telecomunicaciones, NOC o centros de operaciones.

Principales funciones
- Monitorear la operación de redes móviles y garantizar la continuidad de los servicios.
- Diagnosticar incidentes en tecnologías
3G, 4G y 5G
, realizando el escalamiento oportuno hacia las áreas resolutorias.
- Analizar indicadores de desempeño (KPIs) para identificar degradaciones del servicio y proponer acciones de mejora.
- Supervisar plataformas especializadas como
NetAct, Huaw

📌 Ingeniero Centro de Operaciones (Bogotá)
🏢 Colsubsidio
📍 Bogotá