Auxiliar de Servicio al Cliente Postventa | Bogotá? Ciudad: Bogotá
? Vacantes: 1
? Salario: $1.900.000 + prestaciones de ley
? Contrato: Obra o labor
? Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m., con disponibilidad para cambios de horario.
Objetivo del cargo
Brindar una atención amable, eficiente y oportuna a clientes, garantizando una sobresaliente experiencia de servicio. Será responsable de gestionar solicitudes de postventa, garantías y soporte técnico, canalizando cada requerimiento de manera efectiva.
Requisitos
✅ Técnico o tecnólogo en áreas relacionadas con servicio al cliente o administrativas.
✅ Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en procesos de postventa o garantías.
✅ Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
✅ Excelente comunicación, orientación al cliente y habilidades de organización.
Funciones
- Atender llamadas de clientes finales.
- Brindar información y seguimiento a solicitudes de garantía.
- Atender a los clientes en el punto de servicio técnico.
- Gestionar solicitudes de garantía y programar citas de servicio técnico.
- Garantizar una atención de calidad y oportuna.
- Apoyar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato.
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