? ¿Te apasiona optimizar procesos, liderar equipos y transformar la operación a través de la automatización y la mejora continua?
Buscamos un(a) Coordinador(a) de Soporte Operativo que asegure el correcto funcionamiento de los procesos de back office, garantizando el cumplimiento de ANS, la calidad operativa y la eficiencia de los procesos que soportan el negocio.
¿Cuál será tu reto?
✅ Liderar y asegurar la ejecución de procesos operativos críticos de liquidación, pagos, conciliaciones, ajustes y control operativo.
✅ Garantizar el cumplimiento de los ANS definidos con las diferentes áreas del negocio.
✅ Coordinar la implementación de soluciones y automatizaciones que mejoren la eficiencia y calidad de los procesos.
✅ Gestionar la demanda de desarrollos tecnológicos y trabajar de manera articulada con los equipos de TI.
✅ Liderar equipos de trabajo, impulsando la mejora continua, la productividad y el cumplimiento de indicadores.
✅ Definir y asegurar controles operativos que mitiguen riesgos y fortalezcan la confiabilidad de los procesos.
¿Qué buscamos?




? Profesional en Ingeniería o carreras Administrativas.
? Deseable especialización en Gestión de Proyectos, Procesos, Automatización, Estadística, Tecnologías de la Información o afines.
? Conocimiento en:
Lean Management.
Ingeniería y mejora de procesos.
Estadística aplicada.
Metodologías ágiles (Scrum, XP).
Deseable experiencia en SAP (GUI Scripting, FICA, SD y FI).
Experiencia requerida
✔ Más de 5 años liderando equipos y procesos operativos.
✔ Experiencia en coordinación de procesos de soporte al negocio.
✔ Mínimo 2 años en configuración, diseño o parametrización de aplicaciones ERP y/o CRM.
✔ Experiencia en automatización de procesos, gestión de ANS y relacionamiento con áreas de negocio y tecnología.
Competencias clave
? Liderazgo e influencia.
? Planeación y organización.
? Pensamiento analítico.
? Orientación a resultados.
? Gestión de procesos y mejora continua.
? Comunicación efectiva y trabajo cooperativo.

📌 Coordinación de Soporte Operativo (Bogotá)
🏢 Grupo Vanti
📍 Bogotá