Vacante: Analista de Datos y Dashboards IA.

En Lappiz, buscamos un Analista de Datos que actúe como motor del rendimiento de nuestros agentes de IA. Este perfil debe entender cómo "piensa" la IA y traducir ese rendimiento técnico en métricas de impacto para la operación del negocio.

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Modalidad:
Presencial Bogotá

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Jornada:
8:00 am- 6:00 pm L - V

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Contrato:
Indefinido, Directo con la empresa.

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Salario:

$4.500.000

Funciones principales:

-Diseño de visualización: Crear dashboards de "latencia cero" para supervisar el desempeño de la IA en tiempo real.

-Análisis y limpieza de datos: Ejecutar consultas SQL y scripts en Python o R para la detección automática de anomalías.

-Monitoreo de métricas NLP: Evaluar la tasa de alucinación, precisión del "intent" y utilidad de las respuestas generadas.

-Correlación de CX: Vincular el uso de la IA con métricas de experiencia de cliente como NPS y CSAT.

Competencias clave:





-Sentido de urgencia: Capacidad para detectar anomalías que afecten la experiencia del cliente en minutos.

-Pensamiento analítico: Deducir si un pico en los datos es una falla técnica o un cambio en el comportamiento del usuario.

-Comunicación asertiva: Traducir hallazgos técnicos complejos en información sencilla para jefes de operaciones.

Requisitos:

-Stack Técnico: Dominio avanzado de SQL y lenguajes de programación como Python o R.

-Herramientas de BI: Experiencia comprobable en Power BI, Tableau o Looker.

-Conocimientos específicos: Entendimiento de Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) y métricas de Customer Experience (CX).

-Formación:
Cualificado en Estadística, Ingeniería de Datos, Sistemas o carreras afines con mínimo 3 años de experiencia laboral.

📌 sorporte (Bogotá)
🏢 Lappiz
📍 Bogotá