Ejecutar oportunamente los escalamientos recibidos por correo, llamada y demás canales de comunicación sobre incidentes y solicitudes de red, realizando un diagnóstico efectivo y brindando avances constantes al cliente.
? Requisitos clave
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Formación académica:
Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
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Experiencia:
Mínimo 1 año en soporte técnico y/o servicio al cliente (se validan prácticas profesionales).
? Disponibilidad de tiempo para horario rotativo.
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Conocimientos y habilidades:
- Redes de telecomunicaciones y soporte técnico.
- Tecnologías Cisco, Juniper, Meraki y Mikrotik.
- Networking y configuración de VLAN.
- Buena actitud, comunicación asertiva y trabajo colaborativo.
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Beneficios que ofrecemos
Esto es lo que vivirás en IFX:
? Tarde libre en tu cumpleaños
? Asesorías de bienestar integral ilimitadas y gratuitas
? IFX Learning: formación continua y certificaciones
? Programas de promoción interna y crecimiento profesional
? Celebraciones especiales y momentos compartidos en comunidad
? Comparte esta oportunidad y ayúdanos a encontrar al próximo talento IFX
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📌 Ingeniero Care Silver (Bogotá)
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📍 Bogotá
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