Nos encontramos en la búsqueda de un soporte técnico para trabajar en la coiudad de Bogotá.
Responsabilidades del Cargo:
- Revisión de errores en laptops de hardware y software.
. Soporte Técnico Avanzado y resolución de incidentes
. Infraestructura de Oficina y Conectividad
. Ciclo de Vida de Activos (Asset Management)
. Seguridad y Cumplimiento (Compliance)
. Mejora Continua y Documentación
- Documentación y escalación de tickets. Identificación y acompañamiento a errores o fallos de red.
- Acompañamiento a terceros.
- Instalación y configuración de equipos laptops e impresoras.
- Manejo de inventario en Plataforma Servicenow.
- Documentación & escalación de tickets y requerimientos a través de ServiceNow.
- Formateo de equipo y asignación de nuevos equipos a usuarios nuevos.
- Offboarding y recibimiento de equipo de egresos de la compañía.
- Reporte de fallos al manager de IT con su respective documentación cuando es requerido.
- Solicitud de hardware cuando es requerido en los diferentes puestos de trabajo. Manejo de bodega IT.
Requisitos:
Ubicación: Bogotá,Calle 26
Horario: Lunes a Viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
Modelo de Trabajo: (Contrato inicial 3 meses)Presencial
Nivel de Inglés: Conversacional, avanzado, excluyente ( Se harán evaluaciones)