Descripción Oferta

Gestionar la observabilidad TI mediante Datadog, asegurando monitoreo proactivo, alertamiento oportuno y continuidad operacional.
- Implementar, administrar y mantener dashboards, monitores y alertas en Datadog, siguiendo los estándares y lineamientos definidos por la organización.
- Aplicar monitoreo sobre infraestructura, servidores, plataformas, aplicaciones, APIs, integraciones y servicios tecnológicos críticos.
- Configurar y ajustar capacidades de observabilidad que permitan asegurar cobertura, trazabilidad y visibilidad operacional sobre los componentes tecnológicos.
- Analizar continuamente métricas, logs, eventos y trazas para identificar desviaciones, anomalías, riesgos operativos o degradaciones en los servicios.
- Definir y optimizar umbrales, condiciones de alertamiento y visualizaciones para mejorar la efectividad del monitoreo y minimizar falsos positivos.
- Contribuir a la detección temprana de incidentes mediante mecanismos de monitoreo y alertamiento oportuno que faciliten la respuesta operativa.
- Generar reportes,



indicadores y paneles de seguimiento que permitan evaluar el desempeño, disponibilidad y estabilidad de los servicios tecnológicos.
- Colaborar con equipos de infraestructura, operaciones, soporte, desarrollo y continuidad operacional para incorporar y fortalecer capacidades de observabilidad.
- Participar en la implementación de buenas prácticas de monitoreo, observabilidad y gestión proactiva de servicios tecnológicos.
- Apoyar iniciativas de mejora continua orientadas a incrementar la confiabilidad, disponibilidad y experiencia operacional de las plataformas y servicios TI.
- Mantener actualizada la documentación asociada a configuraciones, dashboards, monitores, alertas y procedimientos operativos relacionados con observabilidad.
- Velar por la calidad y consistencia de la información monitoreada, asegurando datos confiables para la toma de decisiones operativas.
Requisitos Candidato/a
- Tecnólogo o cualificado e

📌 Analista de Soporte (Bogotá)
🏢 Falabella
📍 Bogotá