? Descripción del puesto
Somos una empresa que ofrece servicios médicos a viajeros. Como Operador/a de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros pacientes y clientes, brindando una atención cercana y eficiente.

? Tus principales funciones serán:
? Agendar teleconsultas en nuestra plataforma para los pacientes que soliciten el servicio.

? Atender llamadas telefónicas de pacientes y clientes.

? Responder mensajes de WhatsApp y correos electrónicos.

ℹ️ Brindar información sobre nuestros servicios, disponibilidad, estado de los casos y gestionar incidencias o quejas.

?‍⚕️ Derivar al equipo médico aquellas consultas que requieran una valoración exclusivamente médica.

Requirements
? Residir en cualquier país de Latinoamérica.

? Poder trabajar como freelancer (trabajador independiente).





? Disponibilidad para trabajar turnos de 8 horas en uno de los siguientes horarios (hora de Madrid):
- 11:00 a 19:00
- 19:00 a 02:00

? Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, con un esquema de
5 días de trabajo y 2 días libres rotativos
.

? Contar con un ordenador y audífonos con micrófono.

? Excelentes habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.

?? El inglés
no es indispensable
, pero será
muy valorado
.

Benefits
? Trabajo 100 % remoto.

? Formación completa antes de comenzar.

? Acompañamiento continuo por parte de un equipo de profesionales que te ayudará durante todo el proceso de aprendizaje.

? Posibilidad de desarrollar experiencia en atención al cliente dentro del sector sanitario internacional.

📌 Operador/a de Atención al Cliente (Colombia)
🏢 Eumedical
📍 Colombia