En PBOLD cada pedido que sale bien es parte de la marca. Y cada pedido que sale mal, también.

Eso es lo que queremos que entienda la persona que se una a nuestro equipo en este rol: que la operación no es el fondo del negocio — es la base de todo. Sin despachos a tiempo, sin facturación correcta, sin atención al cliente que resuelva de verdad, no hay marca que aguante.

PBOLD es una marca colombiana de accesorios y equipamiento fitness premium. Vendemos a través de nuestro e-commerce propio (Tienda Nube), MercadoLibre, Falabella y una red de dropshippers en Colombia y LATAM. Estamos creciendo y necesitamos a alguien que garantice que la operación punta a punta funcione sin fricciones todos los días.

▸ **El cargo:** Auxiliar y Operador de E-commerce

▸ **Sede:** Envigado, Antioquia | 100% presencial

▸ **Reporta a:** Líder de Logística y Bodega

**⚡ ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?**

**1. Operación de pedidos (El núcleo)**

→ Procesar, alistar y despachar pedidos de todos los canales: e-commerce propio, MercadoLibre, Falabella y red de dropshippers.





→ Ejecutar picking y packing con precisión — cero errores, cero pedidos mal empacados.

→ Coordinar con transportadoras para recolecciones, seguimiento de envíos y gestión de novedades (extravíos, devoluciones, reenvíos).

→ Emitir facturación electrónica por cada transacción de forma correcta y oportuna.

**2. Atención al cliente (La cara de la marca)**

→ Gestionar DMs, comentarios y mensajes en Instagram, TikTok y WhatsApp Business con rapidez y calidad.

→ Resolver preguntas, reclamos y posventa con criterio de solución — no de excusa.

→ Mantener tiempos de respuesta dentro del SLA definido.

**3. Datos y operación digital (El cerebro)**

→ Registrar y actualizar inventario en el sistema ERP (Effi u otro) como fuente única de verdad.

→ Apoyar con reportes básicos en Excel/Google Sheets: filtros, tablas dinámicas, limpieza de datos.

→ Identificar inconsistencias entre stock físico y digita

📌 Operador y Auxiliar de Ecommerce (Envigado)
🏢 Eufforia
📍 Envigado