¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? ¿Tienes habilidades para redactar respuestas claras, empáticas y profesionales? Esta oportunidad es para ti

Somos una empresa del sector cosmético, comprometida con ofrecer experiencias memorables a nuestros clientes, y estamos en búsqueda de un Auxiliar de PQRS que quiera crecer profesionalmente y aportar con su talento.

Experiencia
- Mínimo de 12 meses en gestión , servicio al cliente o atención de solicitudes por canales.
- Excelente redacción, ortografía y gramática.
- Manejo de Microsoft Office (Excel, Word )
- Organización, atención al detalle y seguimiento de casos.

Tus principales responsabilidades serán:
- Gestionar de manera oportuna las peticiones, quejas,



reclamos, sugerencias y felicitaciones de nuestros clientes.
- Elaborar respuestas claras, empáticas y alineadas con las políticas de la empresa.
- Realizar seguimiento a cada caso hasta su cierre.
- Mantener actualizada la información y los registros de gestión.
- Apoyar en la elaboración de informes e indicadores del área.
- Trabajar de manera articulada con las diferentes áreas para garantizar una sobresaliente experiencia al cliente.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 auxiliar de servicio al cliente (Guarne)
🏢 Dluchi
📍 Guarne