Propósito del cargo
Obtener nuevos usuarios para los productos de Colsanitas y Medisanitas, a través de la implementación de estrategias de prospección, consecución de referidos y cierre de ventas, para dar cumplimiento a las metas establecidas en el presupuesto de la compañía, a su vez realizar una labor de mantenimiento de los usuarios de menos de un año y generar un plus comercial frente a la competencia con el ADN de Colsanitas.

Educación
Técnico en ADMINISTRACION DE SERVICIOS DE SALUD o ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Formación complementaria
N/A

Conocimientos Técnicos
- Excel intermedio.
- Seguimiento de propuestas comerciales.
- Manejo de cartera, operativo y profundo conocimiento producto, infraestructura y servicios.

Experiencia Laboral Específica
6 meses de experiencia en ventas o atención al cliente, deseable 6 meses en auxiliar de Admisiones y 1 año como Informador de Usuarios.

Competencias
CREACIÓN DE VALOR - OPERATIVO

ENFOQUE DE VENTAS - OPERATIVO

SERVICIO HUMANIZADO - OPERATIVO

TRABAJO PARTICIPATIVO - OPERATIVO





NEGOCIACIÓN INTEGRATIVA - OPERATIVO

ADAPTABILIDAD - OPERATIVO

CONCIENCIA DEL CUIDADO - OPERATIVO

Roles y Responsabilidades del cargo (A)
- Atender oportunamente las necesidades de los usuarios de los contratos colectivos y/o familiares, contestando las llamadas o mensajes y asesorar de manera personalizada a los usuarios, identificando el tipo de necesidad requerida, gestionando las novedades presentadas por los usuarios, orientando al usuario en la utilización de las herramientas web destinadas a la consulta de inquietudes sobre los productos adquiridos. Lo anterior con el fin de contribuir el buen funcionamiento del contrato y la fidelización del usuario.
- Elaborar y gestionar la afiliación de los usuarios, gestionando a través de las diferentes herramientas establecidas la información del usuario, (formulario electrónico y físico), solicitando los documentos necesarios y diligenciando los formatos requeridos, realizando seguimiento al

📌 ASESOR DE USUARIOS EN ENTRENAMIENTO (Bogotá)
🏢 Keralty
📍 Bogotá