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¿Qué harías en este rol?
Descripción General:
El Coordinador de Operaciones es una pieza esencial en nuestra organización, asegurando que todas las operaciones diarias se ejecuten de manera optimizado y efectiva. Este rol implica la supervisión de los procedimientos operativos, la implementación de mejoras en los procesos, la coordinación con diferentes departamentos y la gestión de equipos. Es esencial que el Coordinador de Operaciones tenga habilidades de liderazgo, capacidad para resolver problemas y un enfoque orientado a los detalles.
Misión u Objetivo General del Cargo:
El Coordinador de Cobro I es responsable de planificar, coordinar y supervisar las operaciones de cobranza, asegurando la correcta ejecución de las campañas, la administración eficiente de las carteras asignadas y el cumplimiento de los indicadores de recaudo.
Este rol integra la gestión operativa, el análisis de información y el liderazgo de equipo, garantizando el cumplimiento de las políticas internas y la satisfacción del cliente,
contribuyendo a la estabilidad financiera y al flujo de caja de la organización.
Misión u Objetivo del Cargo
Asegurar la eficiencia y efectividad del proceso de cobranza mediante la coordinación del equipo, el seguimiento estratégico de campañas y carteras, la gestión de riesgos y el control operativo, garantizando el cumplimiento de metas de recaudo y los acuerdos establecidos con los clientes.
Responsabilidades y Tareas:
Responsabilidades y Funciones
Coordinar y supervisar el equipo de gestión de cobro.
Establecer metas individuales y grupales alineadas con los objetivos organizacionales.
Diseñar e implementar estrategias de recuperación de cartera según segmentos y niveles de mora.
Monitorear indicadores de desempeño (efectividad, recaudo, rotación de cartera, promesas de pago, entre otros).
Analizar el comportamiento de la cartera y generar planes de acción correctivos.
Validar acuerdos de p
📌 Coordinador De Operaciones (Bogotá)
🏢 Fincoval
📍 Bogotá
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