Líder de Televentas Call Center
Ubicación: Medellín - Antioquia.
Modalidad: 100% Presencial.
En Domina llevamos más de 36 años impulsando el crecimiento de empresas en Colombia a través de soluciones BPO, logísticas y digitales. Actualmente buscamos un Líder de Televentas con experiencia en dirección de equipos comerciales de Contact Center y enfoque en cumplimiento de metas, desarrollo de personas y optimización de indicadores.
Tu misión será garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales de la operación mediante la gestión efectiva del equipo de asesores, el seguimiento de indicadores de desempeño y la implementación de estrategias que impulsen la productividad, la conversión y el crecimiento de las ventas.
Perfil que buscamos:
• Tecnólogo o Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos de televentas, ventas telefónicas o Contact Center.
• Experiencia liderando equipos de entre 20 y 30 asesores comerciales.
• Experiencia en campañas inbound y outbound.




• Conocimiento en indicadores de Contact Center y gestión comercial.
• Experiencia en cumplimiento de metas comerciales y gestión de resultados.
• Manejo de Excel intermedio y elaboración de reportes de gestión.
• Experiencia realizando acompañamientos, coaching y desarrollo de asesores.
• Capacidad para analizar resultados y diseñar planes de mejora.
• Residencia en Medellín o municipios del Área Metropolitana del Valle de Aburrá.
Conocimientos deseables:
• Conversión de ventas.
• Contactabilidad.
• Efectividad comercial.
• Tiempo productivo.
• Adherencia.
• Calidad de llamadas.
• Indicadores de desempeño comercial.
Competencias fundamental:
• Liderazgo inspirador.
• Orientación al logro y resultados.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad de análisis.
• Toma de decisiones.
• Resolución de conflictos.
• Influencia positiva y motivación de equipos.
• Adaptabilidad al cambio.
Lo que ofrecemos:
• Contrato direct

📌 Líder Call Center/ Televentas (Medellín)
🏢 Domina Entrega Total S
📍 Medellín