Buscamos un competente con sólida experiencia en Administración de Personal, capaz de liderar operaciones multicountry en Latinoamérica, asegurando la correcta ejecución de procesos relacionados con el ciclo de vida del colaborador. Será responsable de coordinar equipos, clientes y proveedores, garantizando el cumplimiento de acuerdos de servicio, indicadores operativos y estándares de calidad, mientras impulsa iniciativas de mejora continua y transformación de procesos.
El rol requiere una combinación de liderazgo operativo, análisis de indicadores y gestión de equipos, con enfoque en la excelencia en la ejecución de procesos de Employee Lifecycle, pre nómina, beneficios y administración de personal. Además, tendrá un papel clave en la optimización de la operación mediante la adopción de herramientas tecnológicas, automatización e Inteligencia Artificial, promoviendo la eficiencia, la mitigación de riesgos y una experiencia de servicio de alta calidad para clientes y colaboradores.

Responsabilidades del role:




- Liderar y coordinar la operación integral de Administración de Personal para múltiples países, asegurando el cumplimiento de SLA, KPI y estándares de servicio.
• Supervisar los procesos de ingresos, salidas, vacaciones, licencias médicas, recupero de licencias, actualización de datos, anexos de contrato y finiquitos.
• Coordinar y controlar la gestión de pre nómina, beneficios, pólizas, préstamos a empleados y demás procesos administrativos mediante sistemas corporativos.
• Garantizar la correcta administración y actualización de la información del personal en los sistemas internos y del cliente.
• Gestionar la relación con clientes y proveedores, coordinando beneficios, eventos y requerimientos asociados.
• Brindar soporte y orientación para atender consultas de empleados relacionadas con procesos de Administración de Personal.
• Asegurar la trazabilidad, seguimiento y control de los procesos mediante reportes ejecutivos, dashboards y análisis de indicado

📌 Employee Services Senior Analyst (Bogotá)
🏢 Accenture
📍 Bogotá