Experiencia de 3 años como Coordinador de mesa, en entornos de TI y soporte técnico, un agente de mesa es la persona encargada de atender solicitudes y problemas relacionados con tecnología, como:
Atención y resolución de incidencias y fallas de hardware/software.
Gestión de tickets de soporte en herramientas ITSM como ServiceNow o Jira.
Soporte en accesos, restablecimiento de contraseñas y problemas de red.
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📌 Supervisor De Mesa Bogotá
🏢 POSITIVO S+ IT SOLUTIONS
📍 Bogotá
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