? Únete a Hoteles Decameron S.A.S. como Asesor(a) de Fidelización y Vive la Experiencia ?
¿Te apasionan las ventas, tienes una habilidad innata para resolver problemas y quieres formar parte de una de las cadenas hoteleras más grandes y queridas de Latinoamérica? Esta es tu oportunidad En Hoteles Decameron S.A.S., buscamos un(a) Asesor(a) de Fidelización dinámico(a) y comprometido(a) para garantizar que la experiencia de nuestros clientes sea tan placentera como unas vacaciones "Todo Incluido".
Si buscas estabilidad, un ambiente laboral retador y una remuneración competitiva, te estamos esperando para que hagas parte de nuestra familia ?

✅ Tu Propósito Principal: El Reto de la Fidelización ?
Tu rol será clave para garantizar la satisfacción y la fidelidad de nuestros clientes. Serás el profesional encargado de transformar cada interacción en una oportunidad de excelencia en el servicio y ventas, asegurando que todos los requerimientos y servicios contratados se cumplan a la perfección.

? Tus Funciones Clave (Responsabilidades)
Como Asesor(a) de Fidelización,



tus días estarán llenos de acción y soluciones:
- Gestión de soluciones y ventas: ? Asignar y hacer seguimiento a las solicitudes que ingresan, asegurando el cumplimiento estricto de los tiempos y términos de respuesta establecidos. Asi mismo garantizar que cada contacto sea una posibilidad de venta
- Atención Telefónica: ? Atender las llamadas que ingresen al área de Servicio al Cliente (SAC), para asegurar una respuesta y soporte oportuno y cálido al cliente.
- Comunicación Efectiva: ? Responder a los casos asignados a través de la plataforma correspondiente, garantizando una respuesta clara, comprensible y cordial a los clientes.
- Mitigación de Riesgos: ?️ Tramitar los casos que ingresan en la herramienta designada por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para disminuir el riesgo y probabilidad de demandas por parte de esta entidad.
- Garantía de Viaje: ? Emitir asistencias médicas para garant

📌 Asesor fidelizaciones (Bogotá)
🏢 HOTELES DECAMERON COLOMBIA S. A. S.
📍 Bogotá