9303 - Analista de soporte en sitio - Medellín presencial

Buscamos talentos que amen los retos, que quieran crecer y llevar sus proyectos al siguiente nivel, personas con amplia capacidad de trabajo en equipo, flexibilidad para adaptarse a ambientes dinámicos de trabajo y, especialmente, con la mejor disposición para generar conexiones valiosas.

Para este cargo requerimos este perfil:

Construir, integrar y supervisar los componentes de software necesarios para satisfacer los requisitos funcionales y no funcionales de la solución y brindar soporte a los proyectos asignados.

También debes contar con estos mínimos para este rol:

Analista de Soporte Junior – COES Datos

Ubicación: Presencial

Modalidad: Horario rotativo 7x24

Nos encontramos en la búsqueda de un Desarrollador Junior para desempeñarse como Analista de Soporte en el equipo de COES Soporte Bancolombia.

? Responsabilidades principales:

• Monitorear la operación de la malla de producción, garantizando el correcto funcionamiento de las aplicaciones.

• Gestionar incidentes y eventos reportados en la mesa COES,



realizando diagnóstico, solución de primer nivel y documentación en la herramienta definida, asegurando el cumplimiento del ciclo de vida del incidente.

• Actuar de forma oportuna ante afectaciones en las aplicaciones, procurando la pronta restauración del servicio.

• Realizar seguimiento a incidentes y eventos escalados por la mesa GIOTI y transferidos a las EVC responsables.

• Adaptarse a entornos híbridos, apoyando la transición de aplicaciones On-Premise hacia la nube.

• Analizar tendencias para la identificación de oportunidades de mejora en la operación.

? Conocimientos técnicos deseables:

• SQL

• AWS (CloudWatch, EC2, Kubernetes)

• AS400 iSeries

• Generación de dashboards en Power BI

Al hacer parte de PersonalSoft accederás a un contrato directo a término indefinido, salario competitivo, catálogo de cursos, certificaciones, descuentos y convenios, diferentes modalidades de trabaj

📌 # 9303 - Analista de soporte en sitio - Medellín presencial (Colombia)
🏢 Personal Soft S A S
📍 Colombia