Vacante: Auxiliar de Servicio al Cliente
? Ciudad: Barranquilla
? Salario: $1.750.905+ HORAS EXTRAS, RECARGOS
? Tipo de contrato: Obra o labor
✅ Prestaciones sociales de ley
Perfil académico
- Técnico, tecnólogo o estudiante de quinto semestre en Administración de Empresas o carreras afines.
Formación y conocimientos
- Manejo de herramientas Microsoft Office.
- Manejo de aplicaciones y plataformas de servicio al cliente.
- Conocimientos en atención y seguimiento de requerimientos de clientes.
Experiencia
- Mínimo un (1) año de experiencia en labores de servicio al cliente.
- Indispensable experiencia en empresas de transporte bajo la modalidad de paqueteo.
Objetivo del cargo
Brindar atención oportuna y eficiente a los clientes, gestionando sus solicitudes, requerimientos y novedades, garantizando una experiencia de servicio de calidad y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de la organización.
Funciones principales
- Atender y gestionar solicitudes, consultas, quejas y reclamos de los clientes.
- Realizar seguimiento a envíos y entregas de mercancía.
- Mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas de la compañía.
- Brindar soporte y orientación a los usuarios sobre los servicios ofrecidos.
- Gestionar novedades relacionadas con el transporte y distribución de mercancías.
- Apoyar los procesos administrativos del área de servicio al cliente.
- Garantizar una atención optimizado y orientada a la satisfacción del cliente.
- Elaborar reportes y seguimiento a los casos asignados.
Competencias
- Comunicación asertiva.
- Orientación al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Organización y planificación.
- Atención al detalle.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Manejo de herramientas tecnológicas.
- Proactividad y sentido de responsabilidad.
Ofrecemos
✔ Salario de $1.750.905
✔ Prestaciones sociales de ley
✔ Contrato por obra o labor
✔ Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento profesional
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📌 Auxiliar de servicio al cliente (Barranquilla)
🏢 Soluciones Inmediatas
📍 Barranquilla
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