Significativo empresa del sector de importación y comercio internacional se encuentra en busca de su próximo Auxiliar de servicio al cliente y administrativo

Formación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines
Experiencia: 1 año en cargos relacionados con el cargo

Objetivo del cargo:
Gestionar las relaciones entre la empresa y sus clientes, asegurando un servicio de calidad y satisfacción esto implica responder consultas, resolver problemas, procesar pedidos y garantizar una experiencia positiva para el cliente en todo momento.

Funciones:
• Responder correo de servicio al cliente (Quejas y reclamos de los clientes).
• Elaboración de remisiones
• Ingreso y seguimiento de garantías (tiendas)
• Dar respuesta de sus garantías a clientes molestos
• Estar pendiente de garantías que cumplen su tiempo de espera (15 días hábiles)
• Envío de repuestos por garantía a clientes




• Envío de mercancía que nos ingresó para reparación y que ya está lista.
• Coordinar todas las garantías desde su ingreso a bodega hasta su entrega final al cliente.
• Llevar el control de cuantas garantías ingresan (Enviar informe mensual).
• Anotar que se le hizo al producto cada vez que sale del taller para tienda.
• Enviar correos con la autorización de cambios de un producto (tiendas por garantía)
• Apoyo en recepción cuando se necesite.
• Alistamiento y envío de insumos papelería a tiendas
• Alistamiento y envío Insumos de aseo para tiendas, bodega y oficina
• Archivar todo en general

Condiciones laborales:
Horario laboral: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm
Salario $1.423.500 + Auxilio de transporte $200.000 + Prestaciones de ley
Contrato: Obra o labor
Lugar de trabajo: Toberin

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📌 Auxiliar de servicio al cliente y administrativo (Bogotá)
🏢 Grupo Alianza
📍 Bogotá