¿Tienes experiencia en la gestión de PQR, tutelas y servicio al usuario en el sector salud? Esta oportunidad es para ti
Requisitos:
✅ Técnico en Servicios Farmacéuticos, áreas Administrativas, Auxiliar de Enfermería, Salud Ocupacional o carreras afines.
✅ Experiencia mínima de 1 año certificada en gestión de PQR, tutelas, PQRSDF o cargos similares en el sector salud.
✅ Manejo de Excel intermedio, herramientas ofimáticas y destacado servicio al cliente.
Principales funciones:
✔️ Recepcionar, clasificar, analizar y gestionar las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Felicitaciones (PQRSDF).
✔️ Dar respuesta a los requerimientos de los usuarios de acuerdo con las políticas de calidad establecidas.
✔️ Registrar y direccionar las PQRSDF hacia los diferentes puntos de dispensación.
✔️ Apoyar la gestión documental y la elaboración de informes.
✔️ Brindar una atención oportuna y de calidad a los usuarios.
Competencias:
Orientación al usuario, Comunicación asertiva, Atención al detalle, Capacidad analítica y Trabajo en equipo.
Te ofrecemos:
Contrato por obra o labor.
Horario: Lunes a sábado, turnos rotativos de 8 horas en una franja de 6:00 a.m. a 7:00 p.m.
Salario: $1.750.905 + Auxilio de transporte ($249.095) + prestaciones de ley.
Lugar de trabajo: Soacha
Si cumples con el perfil y deseas formar parte de una organización comprometida con la calidad y el servicio al usuario, postúlate ahora
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📌 Auxiliar de PQRS, SIAU, sector salud. (Soacha)
🏢 GENTE UTIL
📍 Soacha
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