Recibir, registrar, analizar y gestionar los requerimientos básicos de los clientes entregando una respuesta oportuna con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio.
Requerimientos
Nivel académico: Técnico en Servicio al Cliente, Administración, Sistemas o afines.
Experiencia laboral 2 a 3 años en:
• Servicio al cliente por canales escritos o telefónicos.
• Atención PQR.
Conocimientos específicos:
1. Herramientas ofimáticas (intermedia).
2. Habilidades de negociación.
3. Manejo de situaciones difíciles.
Incentivos
-Tiquetera de tiempo.
-Programa reconocimiento puntos mensuales.
-Convenios para tu bienestar físico y mental.
-Celebración fechas especiales.
-Entre muchos más.
📌 Analista Servicio al Cliente I (Colombia)
🏢 Satrack S
📍 Colombia
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.