Somos una comunidad de visionarios, un grupo de expertos comprometidos con el éxito. Creamos conexiones genuinas que trascienden el trabajo cotidiano, porque entendemos que el verdadero éxito radica en las relaciones que construimos, esas que usan el poder colectivo para transformar al mundo a través de resultados con impactos tangibles y reales.
En Finaktiva creemos que el futuro es de aquellos que se atreven, que no se conforman, sino que trazan su propio camino hacia el éxito. Hoy, más que nunca, es posible construir un futuro donde todos tengamos las herramientas para prosperar, crecer y dejar una huella. "Construir el futuro financiero" es más que un propósito. Es una declaración de lo que creemos, de lo que buscamos y de lo que estamos construyendo todos los días.
Descripción del empleo
- Nos encontramos en la búsqueda de un actual tripulante Finaktiva. Una persona proactiva, con excelente comunicación y trabajo en equipo.
Requisitos
Objetivo: Brindar una atención oportuna, empática y resolutiva a los clientes, gestionando sus solicitudes,
consultas e incidencias relacionadas con los productos y servicios financieros digitales de la compañía. Garantizar una experiencia de servicio excepcional mediante el acompañamiento continuo, la adecuada gestión de requerimientos y la articulación con las diferentes áreas, contribuyendo a la satisfacción, fidelización y confianza de los clientes.
Formación: Tecnólogo o profesional en Administración de Empresas, Servicio al Cliente, Ingeniería Industrial, Administración Financiera, Mercadeo o carreras afines.
Experiencia:
- Mínimo seis (6) meses de experiencia en cargos relacionados con servicio al cliente, soporte al cliente o atención de usuarios.
- Deseable experiencia en empresas Fintech, entidades financieras o compañías de tecnología.
- Experiencia en atención de clientes por canales digitales y gestión de requerimientos.
- Deseable experiencia en procesos de on boarding, capacitación o a
📌 Auxiliar servicio al cliente (Medellín)
🏢 Finaktiva
📍 Medellín
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