Descripción del Puesto
El Representante de Atención al Cliente CSR brinda un excelente servicio al cliente en un entorno de centro de llamadas. Como primer punto de contacto para nuestros miembros, el CSR resuelve problemas de manera efectiva combinando conocimientos técnicos con sólidas habilidades interpersonales para garantizar la satisfacción del cliente.
Horario y modalidad
Lunes a Viernes de 830 AM a 630 PM COL ON SITE en Medellin, Edificio Camacol, Barrio El Estadio
Requisitos
Idioma inglés fluido B2 C1
2 años de experiencia en ATENCIÓN AL CLIENTE o similares
Nivel secundaria completa
Responsabilidades
Coordinar citas iniciales y confirmaciones con abogados, clientes y otros profesionales.
Gestionar la comunicación interna y el onboarding de nuevos clientes.
Asignar clientes a abogados adecuados según su necesidad o práctica.
Registrar y actualizar información de clientes en los sistemas internos.
Realizar seguimiento a clientes potenciales y brindar apoyo administrativo general.
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