Propósito del cargo
Brindar apoyo operativo, administrativo y de servicio al cliente para el correcto funcionamiento del Programa de Atención Domiciliaria PAD, asegurando la gestión oportuna de insumos, autorizaciones y la satisfacción del usuario.
Funciones principales
Gestión administrativa y logística Tramitar autorizaciones de curaciones, gestionar la solicitud de equipos médicos oxígeno, nebulizadores, etc. y coordinar las rutas del personal de enfermería.
Atención y servicio al usuario Atender de manera presencial y telefónica a pacientes y familiares, resolver sus inquietudes y orientarlos en el pago de copagos o trámites del programa.
Control documental e insumos Gestionar e imprimir órdenes médicas,
consolidar los registros de asistencia del personal asistencial y asegurar el abastecimiento oportuno de insumos médicos del programa.
Calidad y cumplimiento Apoyar la mitigación de riesgos, cumplir con las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo SST y asegurar los estándares de calidad de la compañía.
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