Te apasiona enseñar, liderar equipos y transformar la experiencia de los usuarios Si buscas un lugar donde tu conocimiento en salud realmente marque la diferencia, esta oportunidad es para ti.
Importante compañía de Contact Center se encuentra en la búsqueda de una Formadora Capacitadora con fuerte liderazgo para dirigir nuestras líneas especializadas en el sector salud y ARL.
Misión del rol
Guiar, formar y entrenar al equipo de agentes en campañas de salud y ARL, garantizando el dominio conceptual y técnico.
Diseñar experiencias de aprendizaje didácticas, dinámicas y de alto impacto que aceleren la curva de aprendizaje.
Monitorear, evaluar y optimizar indicadores clave de calidad, servicio y efectividad KPIs, NPS, CSAT.
Perfil requerido
Educación tecnologo, Profesional graduado o estudiante de carreras de la salud mínimo desde 6 semestre completado. Requisito indispensable.
Experiencia Mínimo 2 años desempeñándote como Formadora, Capacitadora o roles afines exclusivamente en Contact Center.
Conocimientos Manejo integral de indicadores de gestión de capacitación. Se valorará positivamente la experiencia previa en campañas de salud o ARL.
Habilidades Liderazgo,
comunicación asertiva, excelente pedagogía y enfoque en resultados.
Condiciones laborales y beneficios
Compensación económica Salario básico de 1.996.900 Bono fijo extralegal de 300.000 Auxilio de transporte de 249.095 Prestaciones de ley. Ingreso total aproximado 2.546.900.
Estabilidad laboral Contrato a Término Indefinido, directo con la compañía.
Horario Lunes a sábado 44 horas semanales en turnos rotativos de 7 u 8 horas dentro de la franja de 600 a.m. a 1000 p.m.. Sin domingos ni festivos.
Ubicación Centro Comercial Metrópolis, Bogotá Modalidad 100 presencial.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en asumir este reto profesional, postúlate a esta oferta y adjunta tu hoja de vida actualizada.
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