Customer Success Specialist Especialista en Éxito del Cliente Medellín
Cuál será tu misión
Acompañar de forma activa a los clientes de Wolkvox en el proceso de adopción y uso continuo de la plataforma, garantizando una experiencia satisfactoria, construyendo relaciones de largo plazo y contribuyendo al cumplimiento de sus objetivos mediante un soporte consultivo y proactivo.
Qué harás con nosotros
Guiar al cliente en la adopción y máximo aprovechamiento de la plataforma.
Asegurar la retención de las cuentas mediante la gestión de métricas de éxito.
Identificar necesidades para proponer soluciones de venta cruzada crossselling.
Qué buscamos en ti
Experiencia Mínimo 12 años en roles de Customer Success, Ejecutivo de Cuentas Account Manager, fidelización o áreas comerciales en tecnología, SaaS o Contact Center.
Conocimiento en CRMs y métricas de satisfacción NPS, CSAT.
Qué te ofrecemos
Contrato Término indefinido.
Beneficios en formación Profesor de ingles interno para que puedas mejorar y aprender el uso del ingles.
Bono de Idioma Si eres bilinge inglés, recibes hasta 1.500.000 adicionales al mes.
Horario Lunes a Viernes 800 AM a 500 PM
Postúlate y haz match con el equipo Wolkvox
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Ejecutivo a de Cuentas y Fidelización con experiencia en TI BPO SaaS para el sector de Otros en la empresa WOLKVOX S.A.S de Medellín. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.
📌 Ejecutivo a de Cuentas y Fidelización con experiencia en TI BPO SaaS Medellín (Medellín)
🏢 WOLKVOX
📍 Medellín
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