Buscamos un Analista o Técnico de Infraestructura TI con experiencia en soporte técnico, administración de infraestructura, redes, seguridad informÃtica y servicios en la nube. La persona serà responsable de garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica interna y de los clientes, brindando soporte técnico, administrando plataformas Microsoft y participando en proyectos de infraestructura.

Responsabilidades
- Administrar y dar mantenimiento a servidores físicos y entornos Microsoft Azure.
- Gestionar Microsoft 365 (Exchange Online, usuarios, licencias y servicios).
- Administrar e implementar soluciones de firewall (Sophos, Fortinet y/o MikroTik).
- Configurar y monitorear soluciones de respaldo como Acronis Cyber Protect y Arcserve UDP.
- Administrar y monitorear soluciones antivirus (Sophos, Acronis, Kaspersky u otras).
- Brindar soporte técnico de niveles 1, 2 y 3 de forma presencial y remota.
- Administrar redes LAN/WAN y realizar mantenimiento de cableado estructurado.
- Brindar apoyo bÃsico en sistemas de CCTV y control de acceso.




- Gestionar el inventario de activos tecnológicos.
- Elaborar documentación técnica, informes de gestión y seguimiento de incidencias.
- Apoyar procesos de auditoría y controles internos relacionados con infraestructura.
- Realizar seguimiento de indicadores utilizando Excel.

Requisitos
Requisitos

Formación
- Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Redes, Infraestructura, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia
- Entre 2 y 3 años de experiencia en soporte técnico e infraestructura TI.

Conocimientos obligatorios
- Microsoft 365.
- Microsoft Azure.
- Soporte técnico Niveles 1, 2 y 3.
- Administración bÃsica de servidores Windows.
- Redes y cableado estructurado.
- Seguridad informÃtica.
- Administración de firewalls (Sophos, Fortinet o MikroTik).
- Soluciones de backup (Acronis Cyber Protect, Arcserve UDP o similares).
- Manejo bÃsico de Excel.
- Elaboración de documentación e inform

📌 Analista / Técnico de Infraestructura - Medellín (Medellín)
🏢 softgic
📍 Medellín