En SOLVO buscamos un Client Intake Specialist bilinge para formar parte del equipo de uno de nuestros clientes estadounidenses del sector legal. Si te destacan la empatía, la comunicación efectiva y la capacidad para brindar una excelente experiencia al cliente mientras gestionas múltiples procesos, queremos conocerte
Horario y modalidad
Horario Lunes a viernes, 830 AM 500 PM
Modalidad Presencial
Requisitos
Inglés avanzado C1 C2 conversacional y escrito.
Mínimo 1 año de experiencia en firmas legales de EE. UU.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y realizar seguimiento de procesos.
Responsabilidades
Atender llamadas entrantes y realizar el proceso inicial de intake con potenciales clientes.
Recopilar,
documentar y actualizar información de clientes y casos de manera precisa.
Evaluar las necesidades iniciales de los clientes y coordinar el seguimiento correspondiente con el equipo legal.
Redactar cartas, documentos básicos y apoyar en tareas administrativas asociadas a los casos.
Mantener registros organizados, realizar investigaciones básicas y dar seguimiento a la documentación requerida.
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