BBVA es una empresa integral con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
BBVA: Transformando sueños en oportunidades? ¿Listo(a) para crear juntos?
Función principal
Liderar la implementación, evolución y sostenibilidad del modelo de franquicia de la red de oficinas del banco, asegurando que todas las oficinas operen bajo estándares comunes y entreguen una Experiencia Única, consistente y de alta calidad a clientes y colaboradores, independientemente de su ubicación, tamaño o tipología.
El rol será responsable de convertir la estrategia del banco en modelos, prácticas y estándares operativos aplicables a toda la red, garantizando su correcta adopción a través de los Gerentes de Franquicia de cada zona del país
Otras funciones importantes
- Definir, evolucionar y custodiar el modelo de franquicia de la red de oficinas.
- Establecer los estándares, prácticas y criterios comunes que deben aplicarse en todas las zonas.
- Monitorear el nivel de adopción, identificar desviaciones y liderar los planes de mejora.
- Asegurar el equilibrio entre la estandarización nacional y las necesidades particulares de cada territorio.
Formación académica
Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines, se valorarán estudios de posgrado en dirección, estrategia, experiencia de cliente, operaciones o áreas relacionadas.
Experiencia
Debes tener más de (10) diez años de experiencia en el sector financiero, con sólido conocimiento de la operación y la dinámica comercial de las oficinas bancarias físicas. Se requiere experiencia liderando redes comerciales, operaciones distribuidas o modelos de gestión territorial, así como u
📌 Senior Manager I (Bogotá)
🏢 Bbva
📍 Bogotá
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