Buscamos un cualificado orientado al detalle y al servicio, responsable de ejecutar y dar seguimiento a los procesos de Administración de Personal, garantizando la calidad, oportunidad y exactitud de la información gestionada durante todo el ciclo de vida del colaborador. El rol requiere asegurar el cumplimiento de procedimientos, acuerdos de servicio y lineamientos operativos, gestionando actividades relacionadas con pre nómina, movimientos de personal, beneficios y administración de datos. Asimismo, contribuirá a la mejora continua de la operación mediante la optimización de procesos, el uso de herramientas tecnológicas y la adopción de soluciones basadas en Inteligencia Artificial para incrementar la eficiencia y calidad del servicio.

Responsabilidades del role:

• Ejecutar procesos de Administración de Personal de acuerdo con los procedimientos y acuerdos establecidos con el cliente.
• Gestionar procesos de pre nómina, incluyendo ingresos, salidas, vacaciones, licencias médicas, recupero de licencias, actualización de datos, anexos de contrato y finiquitos.




• Realizar la gestión operativa de beneficios, pólizas, préstamos a empleados y otros procesos administrativos asignados.
• Registrar, actualizar y mantener información de empleados en sistemas HRIS/HCM, plataformas internas y herramientas del cliente.
• Gestionar y dar seguimiento a tickets, requerimientos y casos, asegurando trazabilidad y cumplimiento de los tiempos comprometidos.
• Contribuir en la organización de procesos internos y/o externos de auditoría.
• Monitorear y administrar su volumen de trabajo, priorizando actividades según criticidad y plazos definidos, asegurando el cumplimiento de SLA y la calidad de la información.
• Garantizar la calidad y exactitud de los registros, validando la información antes de su procesamiento.
• Mantener evidencia y documentación de los procesos ejecutados de acuerdo con los lineamientos operativos.
• Realizar seguimiento oportuno a pendientes, validaciones y ap

📌 Employee Services Analyst (Bogotá)
🏢 Accenture
📍 Bogotá