Conoce más sobre esta oferta
Supervisar la gestión administrativa y operativa de los Clientes de categoría notable en la RACOL asignada, de acuerdo a los ANS pactados con el cliente, con el propósito de brindar la experiencia de un servicio óptimo y el cumplimiento a los indicadores de gestión.
• Lo que harás:
✔Gestionar novedades operativas a nivel nacional (envíos nn, envíos con novedad, incumplimiento de recogidas, incumplimiento en los tiempos de entrega, mal enrutados, mal entregados, no ha llegado, entre otros), dando solución óptima al proceso.
✔Realizar inventario de la bodega asignada, con el fin de informar a los directores a nivel nacional de las diferentes novedades halladas en este proceso.
✔ Elaborar las guías de envíos correspondientes al cliente asignado por sistema, dando cumplimiento a los acuerdos pactados (ANS).
✔ Realizar el alistamiento de envíos del cliente asignado, con el fin de garantizar el despacho oportuno al destino final.
✔ Gestionar y responder oportunamente las solicitudes generadas,



con el fin de evitar novedades y dar respuesta oportuna a los requerimientos (financiero, facturación, compensaciones, PQR, administrativo, tecnológicos, operativos y/o comerciales).
✔ Gestionar las devoluciones existentes en la operación del cliente, dando trazabilidad a los envíos y garantizando la entrega al destino final.
✔Realizar los Informes diarios de las actividades ejecutadas, con el fin de registrar los avances, novedades y/o requerimientos presentados en su labor al cliente en el periodo de tiempo establecido.
• Lo que necesitamos de ti:
Técnico o Tecnólogo con dos años de experiencia en áreas como comercial y/o logística, garantizando el cumplimiento de metas propuestas, manejo de clientes de alto nivel, conocimiento en indicadores de gestión, presentaciones de alto impacto para la alta Gerencia y liderazgo de personal.
• Detalles de la oferta:
Salario: $ 2.435.994 + prestaciones + auxilio de transporte
Modalidad: Presencial en Belen
Contrato

📌 Supervisor de Atención al Cliente Presencial (Medellín)
🏢 Inter Rapidisimo
📍 Medellín